Iptal Politikasi

1. Genel Bakis

Salt & Wind uzerinden yapilan tum tekne ve villa rezervasyonlari bu iptal politikasina tabidir. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz durumunda, iptal talebinizin kiralama baslangic tarihine olan uzakligina gore asagidaki iade kosullari uygulanir.

Iptal politikamiz, hem misafirlerimizi hem de tekne ve villa sahiplerini korumak amaciyla olusturulmustur. Lutfen rezervasyon yapmadan once bu kosullari dikkatlice inceleyiniz.

2. Iptal ve Iade Kademeleri

Iptal talepleri, kiralama baslangic tarihine kalan sure esas alinarak degerlendirilir:

Iade sureci, iptal talebinin onaylanmasindan itibaren 10 is gunu icerisinde baslatilir. Iade, orijinal odeme yontemine yapilir.

3. Tekne Kiralama Iptalleri

Tekne ve yat kiralama rezervasyonlarina ozel iptal kosullari:

• Gunluk tekne turlarinda, tur tarihinden en az 48 saat once yapilan iptallerde tam iade saglanir.
• Haftalik kiralama iptalleri yukaridaki genel kademe politikasina tabidir.
• Kaptan ve murettebat hizmetleri icin ayrica alinan ucretler, tekne iptal politikasi ile ayni kosullarda iade edilir.
• Olumsuz hava kosullari nedeniyle sefere cikilamamasi durumunda tam iade veya tarih degisikligi secenegi sunulur.

Gecikmeli Baslatma

Hava kosullari veya teknik nedenlerle kalkis saatinde gecikme yasanmasi durumunda, kiralama suresi uzatilarak telafi edilir. Gecikme 4 saati asarsa misafir, tam iade veya yeni tarih seceneklerinden birini tercih edebilir.

4. Villa Kiralama Iptalleri

Villa kiralama rezervasyonlarina ozel iptal kosullari:

• Villa kiralamalari icin genel iptal kademeleri gecerlidir.
• Yuksek sezon donemlerinde (Haziran-Eylul) iptal kosullari daha kati uygulanabilir; bu durum rezervasyon sirasinda ayrica belirtilir.
• Erken rezervasyon indirimi ile yapilan rezervasyonlarda, iptal durumunda indirim tutari iade kapsamina dahil edilmez.
• Villa sahibi tarafindan iptal edilmesi durumunda misafire tam iade yapilir ve mucut ise alternatif villa onerilir.

Tarih Degisikligi

Kiralama baslangic tarihinden en az 21 gun once talep edilen tarih degisiklikleri, musaitlik durumuna bagli olarak ucretsiz gerceklestirilir. 21 gunun altindaki degisiklik talepleri, iptal olarak degerlendirilir.

5. Mucbir Sebepler ve Istisnai Durumlar

Asagidaki mucbir sebep durumlarinda standart iptal politikasi uygulanmaz ve misafirlere tam iade veya ucretsiz tarih degisikligi secenegi sunulur:

• Dogal afetler (deprem, sel, yangin, firtina vb.)
• Salgin hastaliklar ve resmi seyahat kisitlamalari
• Savas, teror eylemi veya sivil kargasa
• Hukumet kararlari ile uygulanan seyahat yasaklari veya bolgesel karantinalar
• Tekne veya villanin kiralama icin uygun olmayacak sekilde hasar gormesi

Mucbir sebep talepleri belgelendirilmeli ve durumu kanitlayan resmi belgelerle desteklenmelidir. Salt & Wind, mucbir sebep taleplerini bagimsiz olarak degerlendirme hakkini sakli tutar.

6. Iptal Talebi Nasil Yapilir

Rezervasyonunuzu iptal etmek icin asagidaki adimlari izleyiniz:

• Iptal talebinizi info@saltandwindyachts.com adresine yazili olarak gonderiniz.
• E-postanizda rezervasyon numaranizi, adinizi ve iptal gerekcinizi belirtiniz.
• Talebiniz 24 saat icerisinde degerlendirilecek ve size bilgi verilecektir.
• Onaylanan iadelerde odemeniz 10 is gunu icerisinde orijinal odeme yontemine iade edilecektir.

7. Politika Degisiklikleri

Salt & Wind, bu iptal politikasini herhangi bir zamanda degistirme hakkini sakli tutar. Degisiklikler web sitesinde yayinlandigi tarihte yururluge girer. Mevcut rezervasyonlar, rezervasyon sirasinda gecerli olan iptal politikasina tabi olmaya devam eder.